本周四（2018年10月18日）Uber 宣布通过使用 VoIP（基于 IP 的语音通话技术），在自家 App 中为乘客和司机提供全新的通信方式。Uber 全新的 VoIP 服务和 Skype、FaceTime 非常类似，并非依赖传统蜂窝电话服务，而是通过互联网服务来完成通话。自今年 6 月份以来，Uber 一直在试用该服务，同时进行APP开发测试，

今天（2018年10月19日）在旧金山召开的发布会上公司正式宣布在全球范围内上线。 目前 Uber 为司机和乘客提供了三种通信方式，包括 SMS 短信、内置应用聊天以及公共电话网络。在全球很多国家，数据通话费用要明显低于蜂窝网络通话，因此 Uber 对 VoIP 表现出了十足的兴趣。启用 VoIP 之后，对于司机来说不仅能够降低通话成本，而且能够在 Uber App 中非常方便地和其他司机进行沟通交流，而不需要再切换至电话 App 中。