目前社会中，在各类功能日渐完善的情况下，人们越来越重视用户体验，对于UI这个行业来说，交互设计越来越重要，更是贯穿整个设计的过程。那什么是用户体验，简单点说就是让用户觉得产品有用，并且用得舒服。

一.影响用户体验的因素

1. 满意度

满意度来自于超出用户的期望。好的用户体验可以满足需求的同时，满足潜在需求，比如长的好看。这样的产品才会带来好的满意度，很多app的，5星好评就是这么来的。

2. 有用性

商家提供的产品或服务是不是有用的，能不能满足用户需求。如果不能击中用户需求，设计得再漂亮也没有意义。比如传单，有些传单一般都印着乱七八糟的各种广告，硬塞给你就觉得很反感。所以关键还是要提供对用户有用的东西。

3. 易用性

易用性主要由交互和UI设计师来负责。这个产品方不方便，最好是那种傻瓜式操作是最符合用户心理的，所以说必须摸透用户的心智模型，随着用户的思路来设计出容易上手、操作方便没有负担的产品界面。

二.提高体验的方法

1. 先假设

通常在用户体验设计中，无论我们尽多大的努力，启发式总是起着不可替代的作用。假设我们曾经设计过100个博客，那么下一个也应该遵循以往的案例模式，对吧？但是在许多情况下，已经有大量的信息来支持我们的低优先级决策，然而在某些特殊情况下，当我们的预期结果会与实际结果不符时，所有我们必须着手进行相关的研究、计划和测试工作。

如果能假设各个结果都解决，这一定能达成不错的用户体验。

2. 后测试

测试一个假设也是非常重要的。测试能够发现这些所谓的“意外场景”，并且正式出现在我们所有用户眼前之前找出并修正这些“意外场景”，可能决定了最终我们的产品是彻底的失败还是巨大的成功。

3. 更新

尽管我们的确付出了最大的努力，然而必须认识到有时候即便是最佳解决方案也可能会失败。在用户反映了体验感之后，针对主要的问题，做到一定的更新，才能带来更好的用户体验。

任何一个产品都存在不确定性，上线后主导地位就从企业到了用户身上，能否做好用户体验就是产品成功的关键之一，对UI设计师来说，学好交互已经是必须的了。